Как провести собеседование с торговым представителем

Провести собеседование с торговым представителем и подобрать перспективного работника - непростая задача руководителя. Торговый представитель - это своего рода посредник между клиентом и компанией, и по его работе составляют мнение о компании в целом. Однако не стоит предъявлять завышенные требования к кандидату, ведь торговый представитель - это первая ступень в карьерной лестнице по продажам.

Вам понадобится

• Товар из своего ассортимента для теста, распечатанное резюме кандидата для сверки с его реальным рассказом.

Инструкция

1. При первой встрече с кандидатом обратите внимание на соблюдение им общепринятых правил делового этикета. Аккуратность в одежде, пунктуальность во времени и грамотная речь без лишних слов и эмоций, строго по делу. Строгий костюм необязателен, однако спортивный вид исключается. Излишняя вычурность в одежде выдаст человека с отсутствием вкуса или с заниженной самооценкой. Оба варианта - минус по шкале "проходимости" данного претендента на должность.
2. Излишняя говорливость тоже не будет плюсом, однако если в процессе его речи вы почувствуете интерес и расположение - это несомненное преимущество, ведь отношения с клиентами строятся не только на деловом уровне.
3. Далее после рассказа о своей фирме выясните у кандидата мотивацию на работу именно в данной компании. Если человек ставит на первое место карьерный рост или дружный коллектив - приглашайте следующего претендента, ибо этот не представляет себе структуру работы торговым представителем. Мотивация должна быть одна: уровень заработной платы. Если человек говорит что готов работать в полную силу и получать за это хорошие деньги - спрашивайте его о причинах ухода с предыдущей работы.
4. Оцените искренность его ответов, ссылка на неурочный график работы и завышенный планы продаж должны настораживать. В большинстве компаний планы продаж реальные, а работает допоздна и в выходные тот - кто не справляется в положенное время. Если причины поиска новой работы объективные - тестируйте кандидата на быстроту мышления и умение выкрутиться из трудной ситуации.
5. Многие работодатели используют старый прием - просят продать им ручки, блокноты, калькуляторы. Претенденты это знают. Предложите им продать что-нибудь из своего ассортимента - кроме навыков продаж, вы еще оцените степень подготовки к собеседованию, т.е. знание ассортимента компании-кандидата. Если человек на ходу способен вычислить преимущества малознакомого товара - он вам подойдет.
6. Итак, кандидат на должность торгового представителя аккуратен, сообразителен и искренен. В завершении отбора вам нужно обсудить размеры оплаты труда и из каких компонентов она складывается. В случае принятия кандидатом ваших условий - оформляйте его на работу.