Как составить график работы продавцов

Всем знакома такая картина, когда в силу занятости продавцов вам не могут дать консультацию по какому-то товару или для расчета за покупку. Если же зайти в магазин в обеденный перерыв, то можно и не найти продавца. А вечером, когда все спешат с работы домой, можно наблюдать такую же картину. К тому же, при обычном, стандартном подходе становится понятным, что одной из смен продавцов придется выполнять несоизмеримо больший объем работ, чем второй. Это зависит от времени приема товара, от времени сдачи кассы и от многих других факторов. Логичным способом оптимизации затрат можно считать построение графика работы сотрудников. Между тем, составить график работы сотрудников несложно. Для этого нужно произвести некоторые простые расчеты.

Инструкция

1. Надо принять во внимание некоторые расчетные величины, которые понадобятся для составления графика и посменной работы сотрудников. Стоит обратить внимание на количество затраченного времени на открытие, на закрытие магазина и на все проводимые в магазине процедуры.
2. Стоит примерно рассчитать время обслуживания одного покупателя. Если нет тех, кто может это сделать, то желательно самостоятельно просчитать время (можно с секундомером). Это вам поможет при выявлении среднего времени на облуживание в зависимости от времени суток.
3. Помимо этого, на проведение какой-то операции тоже понадобится время. Все это нужно и должно приниматься во внимание. Из суммарного показателя складывается общее время работы того или иного продавца. При этом вручную (или при помощи записей камеры слежения) нужно провести примерный расчет того, сколько покупателей и в какое время заходят в магазин.
4. Суммирование временных промежутков и расчет среднего оборота покупателей помогут выявить загруженность смен. После этого примерно стоит просчитать затраты времени на каждого. В зависимости от средних величин количество занятых продавцов увеличивается или уменьшается.