Вам понадобится
- - документ о корпоративной этике.
Инструкция
1
Составьте документ о корпоративной этике. Укажите в нем все основные положения, касающиеся поведения в компании, правил общения с клиентами и внутри компании, дресс-кода. Постарайтесь и сами придерживаться данных правил в повседневной жизни и в общении с подчиненными.
2
Соблюдайте определённую дистанцию. Даже если вы не против приятельских отношений с подчиненными, обращения на «ты», обычных разговоров, не имеющих отношения к работе, персонал все равно не должен иметь повод манипулировать вами. При необходимости участвуйте в обсуждении и решении некоторых проблем подчиненных. Однако в любом случае сотрудники должны чувствовать иерархию в компании и воспринимать вас как вышестоящее лицо.
3
Подавайте личный пример в ключевых вопросах, которые требуете от персонала. Если вы ратуете за идеальный порядок в офисе, хаос на вашем рабочем столе способен свести на нет все усилия. Запрещаете курить в пределах офиса – не делайте этого и сами. Вы добьетесь гораздо больше успехов, если подчиненные будут считать вас сопричастными к общему своду правил.
4
Четко формулируйте задания и предъявляйте конкретные требования. Зарекомендуйте себя как последовательного руководителя, который не ставит невыполнимых задач, но при этом ожидает качественной и грамотно выполненной работы. Разработайте систему контроля и следуйте ей.
5
Введите свои личные негласные традиции, касающиеся рабочих процессов. Формируйте собственный характер управления. Например, ваши подчиненные должны знать, что вы категорически не приемлете опозданий, однако можете дать сотруднику отгул при необходимости.