AnastasiyaTsukerman
144
21 подписчик
Скрыть анкету
 
Имя Анастасия Цукерман
Дата рождения 24.04.1981
Город проживания Москва
Место учебы СГА - факультет "Менеджмент и управление"
Место работы Автор проекта "Свободный путь к сервису"
О себе Информацию обо мне Вы можете прочитать на моём блоге www.putkservisu.ru, в разделе о проекте.
События
Marinajuana добавилa новый комментарий к статье AnastasiyaTsukerman «Как отреагировать на грубость и хамство медперсонала»:
«- вежливость, - панибратство, разговоры за жизнь, "мы свои люди", - "веселая простушка", - и применяемая в крайнем случае, но действенная: голос сильный, вид суровый, готовность перейти на крик и...»
Marinajuana добавилa новый комментарий к статье AnastasiyaTsukerman «Как отреагировать на грубость и хамство медперсонала»:
«Очень интересная тема! Замечено, что твоя вежливость порой воспринимается как слабость. И персонал реагирует нарастающим хамством. Поэтому есть 4 стратегии: смотрите след. коммент»
AnastasiyaTsukerman опубликовалa новую статью «Что нужно знать, что бы получать любые услуги качественно и быстро».
Вежливость и настойчивость, открывает все двери.
Используя несколько простых принципов вежливого и правильного общения с сотрудниками, представителями организаций и чиновниками, вы будете легко добиваться своей цели и получать услуги качественно и быстро.