Оформляла себе в этом банке карточку. Пришла в будний день. Очень много было посетителей. Сначала обратилась к консультанту, затем он меня направил в нужное окно. Из всех восьми окон работало только три. Обслуживали очень долго каждого клиента, многие уставали ждать и уходили. Для того чтобы минимизировать скопление народа, начали отправлять к банкомату, чтобы там клиенты осуществляли самостоятельно операции. Но это им не помогло. Многие путались и звали опять к себе работников банка. Один из клиентов попросил жалобную книгу, из-за того, что они не успевали справиться со своей работой. Одна из операционисток была в тоже время кассиром, поэтому постоянно бегала из одного комнаты в другую, что не очень устраивало посетителей. Меня обслуживали 30 минут, хотя справится могли 10 минут. Остались не очень хорошие впечатления об этом банке.