Я стала клиентом банка 4 года назад. На тот момент для меня решающим фактором было то, что на карту Альфа-банка можно было легко и без лишних заморочек выводить электронные деньги - Webmoney, Яндекс-Деньги. С этого началось мое знакомство с банком. Я очень быстро оценила все возможности интернет-банкинга "Альфа-клик". С тех пор интерфейс программы изменился, но я быстро привыкла к новому, и он кажется мне еще более удобным. Хороший, защищенный двойным паролем, вход в личный кабинет. Один пароль постоянный, который меняется с периодичностью примерно раз в полгода, если мне не изменяет память, второй пароль высылается на мобильный каждый раз при входе. Большинство операций подтверждается так же смс-кодом. Можно внести постоянные платежи в шаблоны, по таким платежам смс-подтверждение не требуется. Когда мне понадобилось открыть дополнительные валютные счета, мне это сделали по телефону. Очень грамотная и отзывчивая техподдержка у них.
Поскольку у меня есть проблемы с кредитом в другом банке, в Альфе мне отказали в кредите наличными, несмотря на то, что я уже три года была их клиентом. Было не очень приятно, но что поделаешь, кредитные заявки рассматриваются на общем основании, если нет зарплатной карты у них. Однако, когда я попробовала оформить кредит на бытовую технику, мне его подтвердили, к нему дали карту, на которую спустя месяц начислили лимит в 3000, а спустя еще 3 месяца, увеличили его до 70000р. Условия не самые плохие для кредитки, полученной таким образом. Пользуюсь ею регулярно, не радует только отсутствие беспроцентного периода. Но для именных кредиток, оформленных в банке, условия намного более приятные. Беспроцентный период до 100 дней.
Недавно у меня украли карту. Восстановление заняло пять дней, хотя предупреждали, что до 8 может занять. Выпуск новой карты стоил мне 270 рублей.
Больше всего мне нравится работать в Альфа-клике. Там отображается даже статьи расходов. Можно отследить сколько было потрачено в течение месяца на мобильную связь, продукты, одежду, бензин. Есть планировщик целей, для более успешного накопления. Все счета в одном кабинете, все как на ладони. С электронными деньгами тоже все очень просто. Перекинуть деньги с банковского счета на Qiwi, WM, ЯД можно в считанные секунды, причем без комиссии. Вывод обратно с электронных кошельков на карту так же осуществляется мгновенно, но в этом случае обычно комиссию удерживают уже сами системы электронных платежей.
Еще несомненным плюсом является возраст банка. Год основания 1990. Это внушает доверие.
В общем и целом банк меня устраивает по большинству пунктов, и я собираюсь еще долго с ним сотрудничать.