Пользуюсь Яндекс деньгами около года и до последнего времени у меня не возникало проблем, но недавно я столкнулась с очень неожиданной и неприятной для меня проблемой мой Яндекс кошелек заблокировали, и при этом на нем находилась довольно внушительная денежная сумма.

Причиной блокировки послужили подозрения сервиса связанные с безопасностью. По мнению сервиса Яндекс денег мой инфицирован и представляет угрозу для безопасности их сайта. Предлагали произвести проверку на вирусы и по истечении 12 часов связаться с ними по электронной почте.

Я просканировала компьютер и никаких угроз не обнаружила. Скриншот экрана с результатом проверки отправила на адрес Яндекс денег. Меры так и не приняты. Мой Яндекс кошелек работает в хаотичном режиме, то работает, то нет, и сделать с этим пока ничего не удается. На мои обращения уже не реагируют, и как с этим быть, я пока не знаю.