В интернет-магазин электроники Polaris обратилась по совету подруги. Мне необходимо было купить новый утюг. Выбор в магазине достаточно широкий. Я насчитала более пятидесяти позиций утюгов. Сперва остановилась на утюге компании Philipps. Добавила его в корзину и совершила заказ.

Спустя час со мной связался менеджер магазина. Рассказал, что на данный момент такого утюга на складе нет, но он обязательно появится в конце недели. Потом вежливо спросил, может ли она мне предложить альтернативную модель, которая есть в наличии и, по его мнению, даже несколько лучше. Я согласилась.

После чего менеджер предложил мне рассмотреть вариант покупки утюга компании Zanussi, который стоил несколько дешевле, но по характеристикам полностью соответствовал моему первоначальному выбору. Меня этот вариант вполне устроил, и я закала предложенную мне модель.

На следующий день утюг мне домой доставил курьер. С ним я расплатилась на месте. Осталась полностью удовлетворенной обслуживанием.

Утюгом пользуюсь больше года. Пока все устраивает.