В основном пользуюсь услугами именно этого банка: оплата коммунальных платежей и налогов, потребительский кредит, ипотечный кредит, дебетовые карты, расчетный счет. Особенно стало удобно пользоваться услугами данного банка после замены в его отделениях живой очереди на электронную. Также меня радует, что некоторые услуги можно оплатить в терминале. Возле терминала всегда стоит консультант, который помогает с операциями, если что-то непонятно.

Ни разу не сталкивалась с некомпетентностью персонала, работники банка всегда оперативно обслуживают. Удобно пользоваться системой "Сбербанк Онлайн" - всегда в курсе сколько денег на картах и можно оплатить некоторые услуги, в том числе и кредит. Правда иногда возникают системные ошибки.

Отдельно хочу сказать про ипотеку. Как молодой семье и участникам зарплатного проекта, нам дали самый низкий процент. Оформление самого кредита происходило быстро, без проблем и задержек. Остались очень довольны работой менеджера.