13% не возвращаются

Эльвира, это называется "возврат налогового вычета". Если хороший работодатель, но приходите в бухгалтерию и там вам все объяснят. Если же нет, то лучше поискать в поиске то, что я выше написала в кавычках - там большой список и будет неправильно, если я буду просто копипастить. Также учтите, что там много "но" - т.е кому-то могут и не дать, если не соблюдены разные условия. В общем, вам нужно прочитать на эту тему несколько статей.
В двух словах: паспорт, договор купли-продажи, 2-ндфл, заявление, инн, чеки покупки, декларация о доходе.