положил деньги на киви робота комментарий написал но при проверке платежа пропало сообщение от бота с №заказа и комментом состоявшим из 8-ми цифр на техподдержку не могу отписать не доходят куда я могу обратиться за восстановлением этого письма покупка осуществлялась через телеграмм оплата производилась через терминал чек на руках