Вам понадобится
  • - драйвер устройства.
Инструкция
1
Извлеките цветной картридж из устройства, попробуйте выполнить печать при помощи монохромного в резервном режиме. В случае, если система выдаст вам сообщение о дальнейшей печати документа в градациях серого цвета, внимательно прочтите его до конца, если вы увидите, что программа предлагает продолжить печать в черном цвете, согласитесь. То же самое выполните в случае, если у вас закончились чернила в цветном картридже, и вы получили аналогичное уведомление системы.
2
Переустановите драйвер на ваш принтер, предварительно полностью удалив старый и очистив реестр. По возможности устанавливайте обновленные версии. Выбирайте обновление драйверов только согласно используемой вами операционной системе, в противном случае, он может не распознаться.
3
Проверьте, выполняется ли печать в черном цвете при использовании подключения к принтеру съемного накопителя (в случае, если ваша модель предусматривает наличие функции прямой печати с USB-устройств). Если также возникают проблемы, попробуйте отдать устройство в сервисный центр для дальнейшей перепрошивки программой.
4
Самостоятельно не рекомендуется выполнять данную операцию, поскольку вряд ли у вас получится найти нужное программное обеспечение. Вы можете попробовать перепрошить его в домашних условиях только официальной программой, но вряд ли это поможет.
5
Воспользуйтесь самым простым вариантом – заправьте цветной картридж чернилами или приобретите новый. Также можно попробовать различные варианты чиповки картриджей или перепрошивкой принтера таким образом, чтобы пустой контейнер не распознавался, опять же, оставьте это дело на усмотрение специалистов сервисного центра, чтобы в дальнейшем не повредить принтер. Также не забывайте периодически выполнять контрольную печать неиспользуемым картриджем.