Что делать, если задержали ваш рейс

Нередко бывает, что ваш рейс задержали. От подобной неприятности никто не застрахован. И неважно летите вы в командировку или просто отдыхать, главное, что вы знаете о своих правах и как вам надо действовать.

Инструкция

1. Если ваш рейс задержали, скорее всего, вы растеряны, слоняетесь по аэропорту и вещи свои вы тащите за собой. Что же нужно делать в такой ситуации? Если рейс задержали менее чем на два часа, вам следует подойти к представителю авиакомпании сообщить с какого вы рейса и потребовать, чтобы ваш багаж бесплатно разместили.
2. Если рейс задержали более чем на два часа, вы не должны тратить свои деньги на телефонные разговоры. Ваш авиаперевозчик обязан вам предоставить два телефонных звонка в любую часть света или два электронных письма совершенно бесплатно.
3. Если рейс задерживается более чем на четыре часа, вы не должны тратить собственные средства на воду и питание. Подойдите к представителю авиаперевозчика и потребуйте горячий обед и напитки, также сразу уточните про ужин. Все это вам обязаны предоставить бесплатно.
4. Если рейс задерживается более шести часов, не надо пытаться отдохнуть в зале ожидания или на своем чемодане. Представители авиакомпании должны предоставить вам номер в гостинице и трансфер (перевозку до нее) бесплатно. Кстати, если вам сразу сказали, что рейс задерживается более чем на шесть часов, сразу требуйте, чтобы вас определили в гостиничный номер. Багаж свой вы с собой таскать не обязаны, он все так же должен быть определен представителями авиакомпании.
5. Самое главное, соблюдайте спокойствие, и если вам вовремя не предоставят комфортные условия, а рейс задержали по вине авиакомпании, собирайте чеки, вам должны будут все позже компенсировать, не забудьте взять справку, в которой должно быть указано время задержки рейса, все это можно будет предоставить в суд. Если вас спросят представители авиакомпании, почему вам должны все это предоставить, скажите что ваши права защищены пунктом 99 Воздушного кодекса Российской Федерации.