Самая банальная причина заключается в отсутствии сетевого включения вследствие неисправности кабеля или сетевых плат. Проверьте, все ли в порядке.

Если с этим все в порядке, нужно проверить, включен ли IP- адрес в список разрешенных , так как для соединения с узлом необходима информация о нем.

Возможно, сервер настроен на ограниченное обслуживание и IP-адрес, который использовался при проверке ответов сервера, не был включен в этот список. Повторив проверку, укажите другой IP- адрес, включенный в ограниченный список интерфейсов сервера. Если с этого адреса ответ есть, тогда добавьте отсутствующий IP-адрес.

Сервер может не отвечать запросу, если отключены автоматически созданные зоны обратного просмотра (по умолчанию серверы автоматически создают три стандартные зоны обратного просмотра). Эти зоны создаются с обычных IP-адресов, которые не используются при обратном просмотре. Их отключение и предполагает ручную настройку.

Кроме того, сервер может предоставлять неверные данные, отвечая на запрос. Приведем вероятные причины:

- возможно, произошла ошибка при ручном добавлении или изменении записей ресурсов в зоне;

- записи ресурсов не обновлялись, а устаревшие записи, ставшие ненужными, не удалялись.

Случается, хотя и редко, что сервер использует нестандартную конфигурацию и настроен на блокировку трафика, идущего через известные используемые порты.

В дополнительных настройках безопасности или брандмауэра добавьте фильтр пакетов в эти настройки, чтобы разрешить трафик на стандартные порты.

В заключение следует заметить, что множество неполадок начинаются как раз именно с неудачных запросов со стороны клиента, поэтому часто причину следует искать в этом. Из-за неудачного рекурсивного запроса сервер не может разрешить имена, для которых он не является полномочным.

Серверы на пути рекурсивного запроса отвечают только на корректные данные и пересылают их дальше.

Если срок действия рекурсивного запроса истекает прежде, чем запрос может быть завершен или сервер предоставил неверные данные, запрос может также завершиться неудачно.