Если не получается передать файл с помощью какой-либо программы обмена электронными сообщениями (инстант-мессенджера типа ICQ, QIP и др.), то наиболее вероятная причина заключается в настройке защиты компьютера-получателя. При отправке файла таким способом программа обмена сообщениями использует те же способы, которые наиболее часто применяют для проникновения в компьютер и разного рода хакеры. Такие проникновения должны пресекаться специальной программой-фаерволом. Если в компьютере получателя файла она установлена и работает нормально, то в получении файла будет отказано. Чтобы ликвидировать это препятствие надо в настройках программы задать исключение из правил защиты - указать номер порта, используемого мессенджером для получения сообщений и файлов. В дополнение к этому в настройках самого мессенджера следует поставить отметку о разрешении приема файлов.
Иногда не получается передать файлы с мобильного телефона в компьютер или в обратном направлении. Этому может быть несколько причин, самая простая из которых - отсутствие связи между двумя устройствами. Если они соединяются кабелем, то на телефоне может быть плохим контакт между штекером и разъемом, а при передаче через bluetooth-соединение может потребоваться предварительно переключить устройство в режим поиска. При подключении телефона к компьютеру многие модели в течение нескольких секунд предлагают выбрать тип соединения, а затем делают это самостоятельно. Если вы не сделали выбора, а телефон ошибся, то это может стать причиной невозможности передачи файлов.
Многие модели телефонов не могут работать с операционной системой компьютера напрямую и требуют установки дополнительного программного обеспечения. В этом случае передача файлов в обход такой фирменной программы бывает невозможна.
Если вчера еще файлы проходили нормально в обоих направлениях, а сегодня при передаче их в телефон возникает ошибка, то весьма вероятно, что карта памяти его заполнена. В этом случае используйте для хранения файлов память самого телефона.