Если не открывается интересующая вас страница сайта или не работает какая-то программа для передачи данных через интернет, онлайн-игра, важно самостоятельно проверить наличие подключения к интернету, чтобы не тратить деньги на вызов специалиста. Сделать это можно разными способами, но самым простым и безошибочным мне кажется использование командной строки.
Вызвать командную строку в ОС Windows очень просто. Достаточно в меню "Пуск" выбрать пункт "Выполнить" и ввести в нее латинскими буквами cmd. Откроется окно, в которое можно будет ввести необходимые команды.
После приглашения C:\Windows\Sistem32> надо написать ping и адрес сайта или компьютера, соединение с которым надо проверить, нажать кнопку Enter. Пример ввода команды: ping yandex.ru. Также можно писать не адрес сайта в привычной форме, а непосредственно ip-адрес компьютера или сайта (выглядит он как набор цифр примерно такого вида - 192.168.0.0).
Для справки: ping - программа, которая отправляет на указанный адрес пакет, а затем получает его обратно. Кстати, в процессе работы программы, кроме иной информации, можно увидеть и ip-адрес сайта, если вы написали его адрес в привычной форме. Например, ip-адрес сайта yandex.ru - 213.180.193.56
Результатом данных действий будет время ответа сайта или компьютера. Чем он меньше, тем лучше. Обратите внимание, что при наличии высокоскоростного соединения пинг до таких известных сайтов, как yandex.ru, mail.ru и подобных, должен быть достаточно невелик (в районе 10-20 ms). Также можно увидеть, что до искомого адреса "не достучаться", то есть таймаут будет превышен или адрес не найден. Это случается по двум причинам. Во-первых, пингуемый адрес недоступен (не работает или блокирует запросы). Во-вторых, используемый dns-сервер недоступен (не работает). Решить первую проблему невозможно со стороны пользователя, вторую же можно решить, используя публичные dns-сервера Яндекса или Гугл. Если проблему устранить таким образом не удается, то следует обратиться к провайдеру.
Полезный совет: на скорость работы интернета могут влиять вирусы, которые вы случайно или специально запустили на своем компьютере. Проведите проверку антивирусной программой перед тем, как звонить провайдеру!
