Как вернуть потерянный или украденный смартфон

Смартфон в наше время - это не роскошь, а необходимый атрибут личной и деловой жизни. Если он будет украден или потерян, это может сильно осложнить жизнь его владельцу. Но даже если вы не позаботились заблаговременно и не предусмотрели такую ситуацию, есть несколько способов, которые, вполне вероятно, помогут вам вернуть пропажу. Рассмотрим их для трёх самых популярных мобильных операционных систем - Android, iOS, Windows Mobile.

Вам понадобится

• - смартфон на Android.

Инструкция

1. Если злоумышленнику, укравшему ваш смартфон, нужны ваши данные, то первое, что он попытается сделать - полностью выключить аппарат или отключить всю связь: мобильную и WiFi. Если же ему нужен только ваш аппарат, то первым делом он сделает жёсткую перезагрузку (hard reset), чтобы вернуть устройство к заводским установкам. Поэтому вам нужно как можно раньше после обнаружения пропажи заблокировать смартфон и попробовать отследить его местоположение. Это делается удалённо с помощью специальных инструментов.
2. Если у вас смартфон на Android, то нужно зайти по ссылке https://www.google.com/android/devicemanager на страницу удалённого управления вашими устройствами. Если смартфон в настоящее время в сети, то его местоположение отобразится на карте, с довольно приличной точностью. Если телефон не в сети, то его местоположение будет определено и показано на карте, как только он появится в сети.
   В маркете Google Play существует одноимённое приложение Удалённое управление Android (или Device Manager). С его помощью вы можете осуществить поиск и блокировку своего устройства с другого Android-девайса.
   Также для отслеживания Android-устройства будет полезен сервис https://www.google.com/maps/timeline, который собирает и хранит историю перемещений вашего устройства.
   
3. Если вы предусмотрительно разрешили определять местоположение своего Android-устройства и настроили блокировку и удаление данных (кнопка Настроить блокировку и удаление данных), то здесь же будет возможность заблокировать телефон или стереть данные, хранящиеся в его внутренней памяти (данные с SD-карты при этом удалены не будут). Можно написать сообщение, которое появится на экране устройства, и оставить резервный номер для связи с вами.
   
4. Если вы обладатель iPhone, то зайдите на страницу поиска https://icloud.com/find или запустите специальное приложение "Найти iPhone" с другого i-устройства. Выберите из списка устройств ваше утерянное устройство. Если оно в сети, то вы увидите его местоположение на карте.
   Далее нужно активировать Режим пропажи. Этот режим ставит на устройство блокировку кодом. Также здесь следует задать сообщение о вознаграждении за возврат и оставить свои контактные данные для связи с вами.
   Здесь же можно удалить все данные с iPhone. Правда, после этого найти его через страницу поиска iPhone будет уже невозможно. Зато никто не сможет воспользоваться вашим смартфоном, пока не активирует его с помощью вашего Apple ID.
   
5. Если вы потеряли устройство на ОС Windows, то заходите на страницу https://account.microsoft.com/devices и авторизуйтесь. Выбирайте из списка ваших устройств украденный/потерянный смартфон и нажимайте Поиск телефона. Если его местоположение известно, то оно отобразится на карте. Далее нажимаем "Заблокировать" и указываем телефон для обратной связи с вами.
   
6. У многих производителей смартфонов существуют свои индивидуальные средства поиска утерянных или украденных смартфонов. Например, у аппаратов фирмы Sony есть сервис My Xperia Theft Protection. У фирмы Samsung - Reactivation Lock. У устройств фирмы Apple дополнительно к поиску смартфонов есть функция Activation Lock. Обычно эти возможности активируются пользователем, то есть вами, до момента потери, поэтому подробно останавливаться на них не будем. Поищите на сайте производителя вашего устройства, возможно, что одно из предложенных ими средств поможет вам найти смартфон.
7. После этого желательно связаться со своим сотовым оператором и оставить заявку на блокировку SIM-карты. Конечно, после блокировки ваш аппарат не сможет выходить в сеть по мобильному интернету GPRS, и его местоположение будет определяться только по WiFi. Но злоумышленники обычно исключают такую возможность.
   Далее пишем заявление о пропаже в полицию и, возможно, своему сотовому оператору. Для этого потребуются ваш паспорт, оригинальная упаковка устройства и кассовый/товарный чек.
   Если вы знаете уникальный номер IMEI своего смартфона, то можете оставить информацию о том, что он числится в списке украденных, в базе http://sndeep.info/ru/lostolen. Укажите сумму вознаграждения за возврат. Возможно, кто-то найдёт и вернёт его вам.
   Это, пожалуй, базовые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть потерю.
   
8. Для сохранности личных данных желательно отключить смартфон от облачных сервисов, мессенджеров, почтовых аккаунтов и т.д. Обычно у каждого сервиса есть функция отвязки подключённых устройств. Эта функция есть у Google, вКонтакте, Dropbox, Twitter, Facebook, Viber, Одноклассники. Там, где этого нет, смените пароли. Например, придётся сменить пароли в Skype, Instagram, Mail.ru.
   
9. Ну и напоследок пару слов о программах, которые помогут вам найти смартфон, но которые должны быть установлены и настроены ДО потери. В Google Play есть множество таких программ. Но, пожалуй, самая качественная в этом плане - это Avast Anti-Theft. Она поможет вам найти украденный смартфон даже после того, как злоумышленник сделает сброс до заводских установок. Увы, если программа не была установлена до потери, этот способ неприменим.