Инструкция
1
Вы можете позвонить в Сбербанк бесплатно по единому российскому номеру 8-(800)-555-55-50, который действует по всей территории России и может быть набран как с мобильного, так и стационарного телефона. Как только соединение будет установлено, вы окажетесь в голосовом меню, где вам предложат выбрать один из следующих пунктов: блокирование карты, проверка баланса, продукты и услуги для физических лиц, продукты и услуги для юридических лиц и программа «Спасибо». Чтобы соединиться с оператором Сбербанка напрямую, нажмите клавишу «0».
2
Владельцы именных карт Сбербанка могут также позвонить бесплатно на один из следующих номеров: 8-(800)-200-3-747, +7-(495)-788-92-72 и +7-(495)-500-00-05. Делать это следует при необходимости получения информации о расходном лимите карты либо для срочной блокировки счета при утере карты. Также в случае потери или кражи карты, а также подозрении в использовании ее мошенниками наберите +7-(495)-544-45-45 либо +7-(495)-788-92-77.
3
Чтобы позвонить в Сбербанк бесплатно с мобильного телефона, наберите короткий номер 900. Данная услуга доступна абонентам операторов МТС, Мегафон и Билайн в России. При этом необходимо, чтобы номер, с которого совершается вызов, был привязан к клиентскому счету (информация об этом указана в договоре с банком). После набора номера вы попадете в такое же голосовое меню, как и в случае с 555-55-50.
4
Позвонить в Сбербанк, находясь за пределами России, можно по номеру +7-(495)-500-55-50. При этом стоимость данного вызова будет зависеть от вашего текущего мобильного тарифа. В некоторых случаях звонок обойдется вам бесплатно, а в других будет расцениваться как обычный входящий вызов. Уточнить данную информацию можно у вашего оператора мобильной связи.
5
Если у вас возник несрочный вопрос, попробуйте обратиться в Сбербанк через специальную форму на официальном сайте. Для этого пролистайте вниз главную страницу и перейдите по ссылке «Обратная связь». Нажмите на кнопку «Напишите нам». Заполните предлагаемые поля, указав ФИО, регион, обслуживающее вас отделение, а также суть вопроса. Далее выберите способ получения ответа, например, по электронной почте или СМС и отправьте вопрос. Вы получите ответ в течение нескольких рабочих дней.