Вам понадобится
- Для начала исследований нужно составить как называемый бриф. Т.е. список вопросов, на которые нужно получить ответы при проведении исследования. в данном списке должны быть отражены следующие пункты:
- 1. цель исследований
- 2. кого исследуем
- 3. регион исследований
- 4. что хотим получить в итоге.
- Далее запасаемся временем, интернетом и терпением.
Инструкция
1
Пишем бриф.
Цель исследования. Она может быть разной - определение объема платежеспособного спроса на товар или услугу, изучение конкурентов, выяснение что происходит с рынком (анализ рынка) и т.д.
Без определения цели - проводить исследование довольно сложно. Можно направить свои силы не на те направления, которые действительно нужны.
Субъект исследования это что или кого будем изучать, анализировать. Это покупатели мыла, рынок банковских продуктов, конкуренты бухгалтерской компании и т.д.
Какую территорию необходимо исследовать в работе? Город, область, регион или вся страна.
После проведения маркетингового исследования должен быть сделан вывод о том, зачем все это делалось и что получилось. В финале проведенного исследования специалист должен получить информацию о дальнейших действиях компании относительно субъекта исследования. Т.е. должны быть сделаны выводы об уровне конкуренции, о сильных и слабых сторонах инициатора исследования, о возможной маркетинговой стратегии, о способах воздействия на клиентов и т.д.
Цель исследования. Она может быть разной - определение объема платежеспособного спроса на товар или услугу, изучение конкурентов, выяснение что происходит с рынком (анализ рынка) и т.д.
Без определения цели - проводить исследование довольно сложно. Можно направить свои силы не на те направления, которые действительно нужны.
Субъект исследования это что или кого будем изучать, анализировать. Это покупатели мыла, рынок банковских продуктов, конкуренты бухгалтерской компании и т.д.
Какую территорию необходимо исследовать в работе? Город, область, регион или вся страна.
После проведения маркетингового исследования должен быть сделан вывод о том, зачем все это делалось и что получилось. В финале проведенного исследования специалист должен получить информацию о дальнейших действиях компании относительно субъекта исследования. Т.е. должны быть сделаны выводы об уровне конкуренции, о сильных и слабых сторонах инициатора исследования, о возможной маркетинговой стратегии, о способах воздействия на клиентов и т.д.
2
Подготовка и проведение кабинетного исследования, включает:
1. Сбор и анализ данных государственной статистики (2011- 1 кв. 2013):
• Федеральная таможенная служба РФ (ФТС)
• Росстата (ФСГС РФ)
2. Мониторинг СМИ: федеральных, региональных и специализированных печатных изданий;
3. Специализированные базы данных;
4. Отраслевая статистика;
5. Сбор и анализ данных из прайс-листов;
6. Данные рейтинговых агентств;
7. Поисковые работы в открытых источниках информации, включая профессиональные издания, Web-сайты участников рынка, электронные СМИ и другие источники;
8. Поисковые работы по запросам в инфраструктурных организациях исследуемого рынка (маркетинговые агентства, обслуживающие рынки, экспертные компании, отдельные эксперты, аналитические компании и др.).
1. Сбор и анализ данных государственной статистики (2011- 1 кв. 2013):
• Федеральная таможенная служба РФ (ФТС)
• Росстата (ФСГС РФ)
2. Мониторинг СМИ: федеральных, региональных и специализированных печатных изданий;
3. Специализированные базы данных;
4. Отраслевая статистика;
5. Сбор и анализ данных из прайс-листов;
6. Данные рейтинговых агентств;
7. Поисковые работы в открытых источниках информации, включая профессиональные издания, Web-сайты участников рынка, электронные СМИ и другие источники;
8. Поисковые работы по запросам в инфраструктурных организациях исследуемого рынка (маркетинговые агентства, обслуживающие рынки, экспертные компании, отдельные эксперты, аналитические компании и др.).
3
После заполнения брифа приступаем к самому исследованию.
Если предмет исследования рынок, то открываем сайты по предмету исследования, изучаем различные газеты, журналы, в которых есть информация по тому что мы анализируем. в данных источниках ищем информацию о том куда идет рынок, какие законодательные акты и постановления относящиеся к теме исследования приняты или на рассмотрении. определяем, что может быть после принятия того или иного законодательного акта. Как только что-то принимается или выносится на рассмотрение, то обязательно в СМИ будет высказываться какой-либо эксперт. нужно будет собрать все высказывания и сделать вывод на основе своей логики и практики, кто из них прав.
Если мы исследуем покупателя товара или услуги, то определяем пол, возраст, социальное положение, уровень дохода потребителя. После этого рассчитываем в количественном выражении долю рынка. Обычно она определяется в количестве потенциальных покупателей и той суммы денег, которую эти покупатели могут дать компании. Этот этап исследований четко завязан с географией проводимого исследования. Рынок бывает нескольких типов: весь рынок (к примеру РФ, женщины), потенциальный рынок (РФ или женщины от 18 до 35 лет), доступный (область или женщины, интересующиеся спортом), целевой (город или женщины, занимающиеся спортом), основной (район города или женщины живущие в нужном районе).
Если предмет исследования рынок, то открываем сайты по предмету исследования, изучаем различные газеты, журналы, в которых есть информация по тому что мы анализируем. в данных источниках ищем информацию о том куда идет рынок, какие законодательные акты и постановления относящиеся к теме исследования приняты или на рассмотрении. определяем, что может быть после принятия того или иного законодательного акта. Как только что-то принимается или выносится на рассмотрение, то обязательно в СМИ будет высказываться какой-либо эксперт. нужно будет собрать все высказывания и сделать вывод на основе своей логики и практики, кто из них прав.
Если мы исследуем покупателя товара или услуги, то определяем пол, возраст, социальное положение, уровень дохода потребителя. После этого рассчитываем в количественном выражении долю рынка. Обычно она определяется в количестве потенциальных покупателей и той суммы денег, которую эти покупатели могут дать компании. Этот этап исследований четко завязан с географией проводимого исследования. Рынок бывает нескольких типов: весь рынок (к примеру РФ, женщины), потенциальный рынок (РФ или женщины от 18 до 35 лет), доступный (область или женщины, интересующиеся спортом), целевой (город или женщины, занимающиеся спортом), основной (район города или женщины живущие в нужном районе).
4
Всю полученную информацию преобразовываем в отчет по исследованию. Обычно отчет содержит следующие разделы:
Резюме проекта (цель, география, предмет исследования желаемый итог)
Раздел 1. Характеристика проекта.
Описание того, что исследуем. Портрет предмета исследования
Раздел 2. Анализ рынка предмета исследования.
2.1. Текущее состояние рынка, основные тенденции.
2.2. Основные факторы развития рынка (факторы роста и торможения рынка);
2.3. Анализ спроса.
Выводы.
Содержание отчета должно соответствовать брифу исследований и отражать всю информацию, которую получили в ходе работы.
Резюме проекта (цель, география, предмет исследования желаемый итог)
Раздел 1. Характеристика проекта.
Описание того, что исследуем. Портрет предмета исследования
Раздел 2. Анализ рынка предмета исследования.
2.1. Текущее состояние рынка, основные тенденции.
2.2. Основные факторы развития рынка (факторы роста и торможения рынка);
2.3. Анализ спроса.
Выводы.
Содержание отчета должно соответствовать брифу исследований и отражать всю информацию, которую получили в ходе работы.
Обратите внимание
При самостоятельном проведении кабинетного маркетингового исследования может возникнуть ситуация, когда не знаешь где искать нужную информацию, как работать с исходными данными.
Полезный совет
При проведении маркетингового исследования нужно четко представлять что и зачем исследуем. Получить и основательно проанализировать полученную информацию Если есть возможность лучше данную работу поручить профессионалам. Ведь за неправильное определение портрета покупателя или тенденций рынка, можно потерять на много больше, чем плата за данную услугу. Если все-таки решили проводить исследование своими силами будьте внимательны и не торопитесь.
