Обнаружение проблемы с помощью СТОП-кода



На большинстве синих экранов появляется СТОП-код, указывающий на происхождение проблемы. В зависимости от типа СТОП-кода на починку синего экрана смерти может уйти до нескольких часов.

Как починить неполадку, связанную с синим экраном смерти



В Windows vista, а также в операционных системах Windows XP, Windows 7, Windows 8 устранение синего экрана следует начать с вопроса о том, что вы только что сделали. Возможно, вы установили новую программу, оборудование или обновили драйвер.

Верните компьютер в прежнее состояние и проверьте, появляется ли синий экран снова. Для этого следует перезапустить компьютер, используя последнюю известную конфигурацию системы, применить восстановление системы или вернуть драйвер в более раннее состояние.

Проверьте сегментацию диска. Важно, чтобы на нем оставалось немного свободного пространства. Синий экран смерти часто появляется тогда, когда на основном системном диске, используемом под операционную систему, не осталось свободного места.
Компания Microsoft рекомендует, чтобы на диске оставалось не менее 100 Мбайт свободной памяти. Но лучше, чтобы свободного пространства оставалось около 15%.


Просканируйте компьютер на наличие вирусов. Некоторые из них способны спровоцировать появление синего экрана, особенно те, что заражают главную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор на диске. Важно, чтобы скан вирусов был обновлен и настроен на сканирование вышеупомянутых составляющих системы.

Примените все возможные сервисные пакеты обновления Windows, которые выпускает Microsoft для своих операционных систем. В них могут содержаться элементы устранения синего экрана.

Обновите драйвера на оборудовании компьютера.

Проверьте журнал регистрации системы и приложений с помощью программы Event Viewer на наличие возможных ошибок или предупреждений, которые могут указать на причину появления синего экрана.

Верните настройки оборудования в режим «по умолчанию» с помощью менеджера устройств.

Верните настройки BIOS в состояние «по умолчанию». Неправильно настроенная BIOS также может быть причиной появления синего экрана.
Если вы изменили настройки BIOS и предпочитаете не возвращаться к настройкам по умолчанию, верните в это состояние только скорость часов, установки напряжения и настройки памяти.


Удостоверьтесь, что все внутренние провода, карты и другие компоненты правильно установлены.

Протестируйте все компоненты оборудования.

Обновите BIOS.

Запустите компьютер, используя только основное оборудование, которое включает материнскую плату, процессор, RAM, основной жесткий диск, клавиатуру, видеокарту и монитор. Если компьютер включается без проблем, то причиной появления синего экрана стал один из компонентов дополнительного оборудования.