Убедитесь в том, что на вашем компьютере нет вирусов. Выполните полную проверку всех элементов системы. Откройте диспетчер задач и просмотрите загруженность ресурсов компьютера программами, запущенными вместе с проигрывателем аудиофайлов. Убедитесь, что системных ресурсов вашего компьютера достаточно для их работы. Просмотрите использование ресурсов процессора и оперативной памяти, если они загружены полностью, попробуйте уменьшить нагрузку системы путем закрытия некоторых программ.Для устранения неполадок со звуком в первую очередь попробуйте воспроизвести музыку с альтернативного проигрывателя и из интернета. Если окажется, что это проблема проигрывателя, выполните полное его удаление с вашего компьютера, очистите системные папки, связанные с ним, также удалите соответствующие записи в реестре операционной системы. Скачайте самую последнюю версию данного плеера с официального сайта разработчика и заново установите его в ваш компьютер. Если проблема с воспроизведением музыки возникает не из-за неисправности проигрывателя, переустановите драйвер звуковой карты. Лучше всего выполните удаление вручную через «Панель управления», а потом скачайте обновленный драйвер соответственно модели вашего устройства. Установите программное обеспечение, перезагрузите компьютер и проверьте, как будет воспроизводиться музыка с переустановленными драйверами.Также убедитесь в том, что данная неисправность никак не связана с колонками. Попробуйте подсоединить наушники или другое воспроизводящее устройство для проверки. Также причиной может быть плохая считываемость информации со съемного носителя, неправильное подключение устройств и так далее.Также подобная проблема часто возникает при использовании операционной системы Windows XP SP3. В этом случае попробуйте установить на ваш компьютер проигрыватель iTunes и с его помощью воспроизводить аудиофайлы.