Блокирование брандмауэром


Самая распространенная причина, из-за которой не работает skype, блокировка брандмауэром. Данная программа предназначена для контроля за приложениями, которым необходим выход в сеть. При первом запуске такого приложения, брандмауэр либо блокирует его автоматически, если это предусмотрено настройками, либо спрашивает у пользователя: разрешить программе выход в интернет или нет. Чтобы отключить брандмауэр зайдите в панель управления, «Брандмауэр windows», «Включение и отключение брандмауэра», поставьте галочку напротив отключения и нажмите «Ок».

Блокирование антивирусной программой


Некоторые антивирусные программы обладают такими же свойствами, что и брандмауэр. Осуществляя полный контроль за приложениями, антивирус более тщательно следит за безопасностью системы. Уменьшается вероятность попадания вируса через сеть. Чаще всего в интерфейсе таких антивирусников есть функция, контролирующая доступ в интернет. Чтобы Skype заработал, отключите данную функцию. Если ее нет, отключите сам антивирус.
После завершения видеоконференции не забудьте запустить антивирус.

Отсутствие сети


Следующая причина – отсутствие доступа к сети. Проверить это можно, зайдя на любой веб-ресурс через браузер. Если страничка не открылась, то доступа в интернет однозначно нет. Причиной этому могут быть две вещи. Первая и самая безобидная – неоплаченный баланс, вторая – неисправность роутера.

Баланс можно проверить в личном кабинете своего провайдера. Вся необходимая информация для захода в личный кабинет указана в договоре.
При нулевом балансе большинство провайдеров предоставляют пятидневный обещанный платеж.


Чтобы выявить вторую проблему, следует совершить небольшое количество манипуляций. Для начала оцените работоспособность самого роутера. Затем попробуйте подключиться к интернету напрямую через кабель. Подключившись, позвоните оператору вашей сети и попросите проверить состояние подключения. Если оно активно, то однозначно причина в самом роутере. Настроить его можно вручную, через адрес «192.168.1.1». Или с помощью диска, который шел в комплекте с маршрутизатором. Если он настройке не поддается, то скорее всего сгорела сетевая плата.

Замена компонента


Еще одна причина – это замена необходимого компонента. Возможен такой случай, что при установке какого-нибудь приложения, пользователь случайно указал путь установки в папку с программой Skype. И при установке, компонент из этого приложения заменил компонент с таким же именем из Скайпа. Результат этого – ошибка в работе последнего. Чтобы ликвидировать эту проблему, деинсталлируйте Skype и заново установите.