Как поменять билет на поезд

Существует множество причин, почему поездка на поезде может отмениться: по причине болезни, изменились планы деловой поездки или сроки отпуска. В этом случае билет на поезд можно вернуть.

Инструкция

1. При обращении в железнодорожную кассу у пассажира существуют несколько возможностей для возврата билета. Если он обращается с билетом на руках за 8 часов до отправления состава, пассажир имеет право получить деньги за проезд в размере стоимости билета и плацкарты. При этом с каждого билета будет удержана небольшая сумма, около 100-200 рублей в зависимости от стоимости билета.
2. Если пассажир меняет билет за 2 часа до отправления поезда, он имеет право на получение полной стоимости билета и 50 процентов от стоимости плацкарты. Такой способ подходит тем, у кого планы поменялись в последний момент, так что реализовать возвращенный билет для железнодорожной компании становится довольно сложно, но и пассажиру не приходится рассчитывать на возврат всех денег.
3. Если поездка пассажира отменяется менее чем за 2 часа до отправления поезда, то деньги за плацкарту не возвращаются, можно получить только стоимость билета. Если пассажир опоздал на поезд, он также может обменять свой билет в течение 12 часов с момента отправления состава.
4. Обменять билет или вернуть деньги за проездной документ можно в любой железнодорожной кассе города. На некоторых вокзалах в крупных городах оборудованы специальные кассы возврата билетов, поэтому в обычных кассах билеты на возврат не примут. Придется отстоять очередь дважды: сначала вернуть билет, а затем, если нужно, купить в обычной кассе новый.
5. Вернуть и приобрести новый билет можно и в специальных коммерческих кассах железнодорожных билетов, оборудованных в торговых или деловых центрах города. Однако обратите внимание, что такие кассы берут собственную комиссию за каждую проведенную операцию.
6. Если пассажир оформлял электронный билет, то совершить обмен или возврат билета он сможет на том же сайте, где проводилась покупка. Это может быть как сайт РЖД, так и ресурс любого стороннего продавца билетов. Нужно найти функцию «Вернуть билет» или «Отменить покупку». Совершив все требуемые действия, вы отмените покупку вашего билета и сможете заказать новый, если он нужен. Однако помните, что денежные средства за билет на вашу карточку могут поступить в течение 30 дней со дня отмены покупки. Это нормальная практика для подобного сервиса, и беспокоиться за долгое отсутствие средств на карте не стоит. При возврате билета этим способом с каждой отменной операции также взимается комиссия за возврат билета.