Что такое система менеджмента

Под системой менеджмента понимается система управления человеческими, техническими, финансовыми или другими ресурсами для достижения поставленных целей. Современная системы менеджмента – это целый комплекс подсистем, которые строятся по определенному признаку.

Инструкция

1. Чаще всего система менеджмента делится на несколько составных элементов, каждая из которых выполняет определенные задачи. Это делается для того, чтобы уменьшит комплексность общего управления и повысить управляемость отдельных элементов компании.
2. Каждая система разрабатывается, учитывая специфику организации. Ключевыми аспектами в этом процессе являются:
   
   - Видение и миссия организации;
   - Стратегические, тактические и оперативные цели компании;
   - Оптимальный выбор показателей эффективности для анализа и мониторинга процесса достижения стратегических задач;
   - Структура процессов изготовления продукции или предоставления услуги;
   - Тип информационного обеспечения;
   - Организационная структура подразделений и сотрудников;
   - Использование методов исследования операций и теории принятия управленческих решений;
   - Специфика управления персоналом;
   - Достижение финансового равновесия компанией.
3. Ни одну современную систему менеджмента невозможно представить без использования компьютеров, оптимальной сетевой архитектуры, а также необходимого ПО. Сегодня существует множество программ, созданных для определенных типов систем управления. Производители не оставляют попытки создания универсального ПО, способного идеально подойти любой организации.
4. Самыми популярными разновидностями программ для оптимизации работы системы менеджмента являются:
   
   - CMMS (управление техническим обслуживанием);
   - SCM (управление цепями поставок);
   - CRM (управление взаимосвязями с клиентами);
   - WMS (управление складами);
   - MES (оперативное управление производством);
   - EAM (управление финансовыми фондами организации);
   - ERP (планирование ресурсов организации).
5. Основная задача системы менеджмента – это помощь в принятии управленческих решений. То есть, при возникновении сложных управленческих ситуаций, менеджер должен, прежде всего, руководствоваться принятой системой. Существует также целый ряд систем, которые «прописывают» действия в тех или иных ситуациях.
6. Таким образом понижается общий уровень управленческих ошибок, позволяя фирме вести более эффективную деятельность. В случае, когда готовые алгоритмы отсутствуют, система менеджмента позволяет собирать информацию и производить аудит действий компании.