Вам понадобится
  • – пароль (тот, который вы помните);
  • – адрес электронной почты, который был указан при регистрации;
  • – активный телефонный номер, который был указан при регистрации;
  • – ответ на секретный вопрос (любимое число, девичья фамилия вашей матери и др.);
  • – номер и код паспорта.
Инструкция
1
Запустите программу WebMoney Keeper. Нажмите на клавишу «Не можете войти в свой аккаунт?». Она приведет вас в меню сервиса восстановления доступа. В зависимости от ситуации, выберите один из вариантов ответа. Ими могут быть: «Вы забыли пароль и никак не можете его вспомнить» или «Раньше пароль подходил, а теперь не подходит». Первый ответ следует выбирать в том случае, если вы точно уверены, что проблема активации в забытом пароле, а файл ключей и кошельков, действующая версия Keeper'а и логин у вас есть. Второй ответ следует выбрать тем, кто не до конца уверен в том, что пароль неверный и хочет убедиться в этом.
2
Воспользуйтесь возможностью войти в аккаунт через сервис E-num, если вы выбрали второй ответ. Этот способ система предложит в качестве приоритетного при возникновении проблем с активацией. Он позволит понять, действительно ли вы забыли свой пароль, или просто допустили ошибку при вводе. Для этого потребуется адрес электронной почты, которая была указана при регистрации. После того как вы введете адрес, на ваш телефонный номер придет смс с переменным кодом входа в систему, который нужно ввести в соответствующее поле.
3
Пройдите по ссылке, указанной в сервисе восстановления пароля, если вы выбрали первый ответ или не смогли войти через сервис E-num. Вы попадете на официальный сайт поддержки пользователей WebMoney. Перед вами откроется инструкция по восстановлению пароля. Система поинтересуется наиболее приемлемым для вас способом получения доступа к аккаунту. Так, если у вас сохранился доступ к телефонному номеру, указанному при регистрации, сервис вышлет на него код, который потребуется для отправки нового пароля. Он же будет вашим новым паролем.
4
Воспользуйтесь системой инициализации персональных данных в том случае, если доступа к телефонному номеру у вас нет. Система запросит номер и код паспорта, ФИО и ответ на секретный вопрос. Введя эти данные, WebMoney после сверки отправит ответ на ваш электронный адрес. В письме кроме прочего будет содержаться новый пароль от вашего аккаунта.