Инструкция
1
Наберите короткий номер 0500, чтобы позвонить в службу поддержки Мегафон. Вы можете звонить по нему даже при отрицательном балансе на счете, а также с номеров других сотовых операторов. При этом услуга является бесплатной. Прослушайте информацию от автоответчика. Доступ к нужной справочной службе, например, о тарифах, интернете или специальных услугах осуществляется через голосовое меню. Если ваш вопрос не относится ни к одному из озвученных разделов, подождите некоторое время или сразу нажмите клавишу «0», чтобы позвонить оператору Мегафона.
2
Дождитесь ответа оператора. Обратите внимание, что линия связи со специалистом может быть занята, поэтому для экономии времени лучше совершать звонок в утренние часы. Сообщите откликнувшемуся сотруднику ваши паспортные данные и получите необходимую помощь.
3
Попробуйте связаться с оператором Мегафон через интернет. Зайдите на официальный сайт компании и кликните по ссылке «Помощь абонентам», которая находится в верхней части главной страницы. Перейдите в меню «Онлайн-консультанта» и заполните специальное поле, указа интересующий вас вопрос и координаты для обратной связи. Обработка запросов может осуществляться мгновенно или в течение нескольких дней, в зависимости от занятости службы поддержки.
4
Если вы хотите дозвониться до оператора Мегафон с домашнего телефона или из-за рубежа, воспользуйтесь горячей линией для связи с абонентами. Наберите в международном формате номер 8-800-333-05-00 и дождитесь ответа оператора. Звонки на горячую линию по России осуществляются бесплатно.
