Инструкция
1
Обратитесь в ЖКХ или управляющую компанию, обслуживающую дом. Подайте заявку об аварии по телефону и ожидайте визита слесаря или сантехника. Причиненный в результате протечки ущерб рекомендуется снять на видео и сделать фотографии. В дальнейшем эти материалы могут помочь добиться возмещения материального ущерба со стороны коммунальных служб.
2
Слесарь, пришедший по вызову, констатирует протечку, но не предпримет никаких мер по ее устранению. Для того чтобы добиться ремонта кровли, необходимо подать заявление установленного образца на имя начальника районного ЖКХ. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках пострадавших жильцов. Оба экземпляра должны быть подписаны сотрудником, который принял заявление.
3
Через некоторое время после подачи заявления квартиру должна посетить комиссия из нескольких работников коммунальных служб. Члены комиссии подтверждают факт протечки, оценивают причиненный хозяевам материальный ущерб и составляют акт о наличии повреждений. В отличие от дефектной ведомости, акт о наличии повреждений не описывает сумму материального ущерба. В акте фиксируется только характер повреждений имущества, а также возможная причина аварии. В качестве независимых свидетелей можно привлечь соседей по лестничной площадке. Прежде чем подписывать документ, внимательно его изучите. Если вас не устраивает описание причиненного ущерба, вы имеете право не подписывать акт, пока комиссия не дополнит его недостающими подробностями. Помните о том, что второй экземпляр подписанного документа остается у владельца квартиры.
4
Чаще всего после заключения комиссии кровлю восстанавливают, а жильцам компенсируют материальный ущерб, согласно дефектной ведомости. Если же все попытки устранить причину и последствия аварии через вышестоящие инстанции были безрезультатными, а кровля не была отремонтирована, владелец квартиры имеет право обратиться в суд. Для судебного иска вам потребуются все акты и заявления на имя работников коммунальных служб, заключения комиссии, документы об оценке материального ущерба, а также фотоматериалы и видеоматериалы, доказывающие факт протечки и позволяющие наиболее полно оценить масштабы поврежденного имущества.
