Куда жаловаться потребителю

Некачественное обслуживание и некорректное общение – на каждом шагу. Простому человеку бывает сложно противостоять, особенно когда непонятно, кому и куда надо жаловаться. Многие считают, что в стране правды нет. Но это не так. Есть несколько способов, как бороться с недобросовестностью и хамством.

Инструкция

1. Пожалуйтесь на полицию по телефону доверия. Обратитесь в приемную Общественного совета при ГУВД, предварительно записавшись по телефону.
2. Если возникли проблемы в магазине, кафе, АЗС и в прочих фирмах, обратитесь в Роспотребнадзор. Обратиться можно как лично, так и написать письмо (бумажное или электронное на сайте), а так же пообщаться в голосовом режиме, по телефону.
3. Когда долгожданной помощи от ЖКХ, ЖЭК и ТСЖ все-таки не поступило, первым действием должен быть звонок диспетчеру по приему заявок. Но, если и тут действия не были выполнены в полном объеме, составьте письмо, в котором изложите проблему и потребуйте ее устранения в установленные сроки. Если и это не помогло, обращайтесь нужно в департамент ЖКХ.
4. Когда возникают проблемы с работой общественного транспорта, проблему можно изложить водителю лично, а затем позвоните по телефону горячей линии департамента транспорта и связи либо в ГИБДД.
5. При возникновении претензий с работниками здравоохранения помните, что над врачом стоит главврач, а над ним – департамент здравоохранения. Если и это не помогает в решении проблемы, обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.
6. Налоговая служба подчиняется Федеральной налоговой службе, которая и должна принять жалобу, напишите обращение.
7. Страховщики, если не прибегать к обращению в суд, должны держать ответ перед Федеральной службой страхового надзора, найти данные службы возможно в справочниках или через интернет.