Инструкция
1
В первую очередь, следует отключить электросчетчик и все бытовые приборы, тем самым обезопасив себя от коротких замыканий. Далее, целесообразно вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы для того, чтобы он зафиксировал факт залива и соответственно срочно принял меры по устранению аварии, перекрыл стояки, вентили.
2
Обязательно должен быть составлен акт, подтверждающий причинение ущерба имуществу. Очень важно, чтобы в акте были указаны все повреждения, нанесенные помещению при заливе, а также непосредственно причины их возникновения и определить виновника неприятной ситуации. Как правило, этот акт составляется в нескольких экземплярах с наличием всех подписей и печатей, один из документов вручается собственнику квартиры.
3
В случае, если потоп произошел по вине соседей, то сначала необходимо постараться решить вопрос о возмещении ущерба мирным путем. Дело в том, что суд может занять достаточное количество времени, нервов и сил, а ремонт квартиры не терпит отлагательств. Таким образом, при обоюдном согласии соседи могли бы компенсировать ремонтные работы либо возместить ущерб в рассрочку.
4
Если причиной аварии стали лопнувшие трубы, то рассчитываться за причиненные убытки обязан ЖЭК. Ведь согласно ГК РФ за стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства отвечает организация, которая осуществляет управление данным многоквартирным домом (ЖЭУ, ТСЖ, ДЭЗ). В то же время за систему отопления, включая стояки и обогревающие элементы, также отвечает организация, осуществляющая управление этим домом. А вот за все, что присоединено в квартире по инициативе самого хозяина жилища (сантехническое оборудование, краны, разводки) несет ответственность только собственник квартиры.
5
В случае, если переговоры между сторонами не увенчались успехом, то следует обратиться с иском в суд. К исковому заявлению нужно в обязательном порядке приложить необходимые документы. К ним относятся документы, подтверждающие право собственности на квартиру; характеристику БТИ; акт о заливе квартиры, который включает в себя детальную опись пострадавшего имущества в результате затопления и смету ремонта, в которой ведется расчет средств на проведение ремонтных работ. Помимо требований о выплате материального ущерба, можно потребовать и компенсацию за причиненный моральный вред.
6
Важно помнить, что в случаях судебного разбирательства, потерпевшим самостоятельно без квалифицированной юридической помощи, редко получается отстоять свои права. А виновники попадают в еще более сложную ситуацию, если рассчитывают только на себя.
