Как восстановить электронный ящик

Если вы не можете войти в свой электронный ящик, вполне может быть, что проблемы у почтового сервиса. Однако, если проблемы возникают только у вас, а в остальном сайт работает нормально, то вероятнее всего, ваш почтовый ящик был взломан.

Инструкция

1. Попробуйте воспользоваться стандартным средством восстановления пароля. Например, для того чтобы восстановить доступ на почтовом сервисе Mail.ru, войдите на главную страницу сайта и нажмите ссылку «Забыли пароль?» в окне входа в почту.
2. Далее вы попадаете на страничку «Восстановление пароля». Введите в открывшемся окне свой логин и нажмите «Далее». Система предложит вам ответить на секретный вопрос или выбрать что-то другое, в зависимости от того, что вы писали при регистрации почтового ящика.
3. Если вы правильно ответили на вопрос или верно указали номер мобильного телефона, то вы попадаете в следующее окно, где написаны инструкции по вашим дальнейшим действиям по восстановлению доступа в ваш е-mail. Если вы неверно ответили на контрольные вопросы, этот метод вам не поможет.
4. В таком случае снова войдите на главную страницу сайта и выберите опцию «Восстановление пароля». Вновь введите свой логин, нажмите «Далее». После чего уже заполняйте форму для запроса в службу поддержки сервиса и переходите по указанной ссылке.
5. Откроется окно восстановления доступа, где вы должны будете указать ту же информацию, что и при регистрации почтового ящика, а также дополнительный контактный е-mail, куда должно будет прийти письмо из службы технической поддержки. Написать ответ вам должны в течение трех рабочих дней. Если вы укажете контактный е-mail на Mail.ru, то ответ придет быстрее.