Инструкция
1
Прежде всего, поставьте в известность соседей о том, что они промочили вашу квартиру, и попросите незамедлительно не просто перекрыть воду, но и убрать ее с пола. Если вы предполагаете, что дело миром не разрешится, то имеет смысл сразу приглашать к диалогу работников ЖЭУ или управляющей компании.
2
Теперь нужно зафиксировать сам факт затопления и видимый ущерб от него. Пригласите соседей и составьте в произвольной форме акт, в котором укажите адрес, существо события, место в квартире, время, дату, а также подробно опишите, откуда и в каких количествах поступает вода, куда. Дайте этот акт подписать присутствующим. Не поленитесь и сделайте этот акт подробным.
3
Обратите внимание, вы должны пригласить и виновников потопа, желательно тоже при свидетелях. Если виновники отказались присутствовать при этой процедуре, то это надо зафиксировать в акте.
4
Постарайтесь сделать фотографии «места происшествия», причем, если у вас есть пленочный фотоаппарат, воспользуйтесь именно им.
5
Вне зависимости от наличия акта с соседями, вам потребуется аналогичный документ от управляющей компании, представители которой обязаны создать комиссию, включающей жилищного инспектора, которая уже профессионально осмотрит ваше жилище.
6
Начинайте подсчитывать ущерб. Хорошо, если стоимость испорченных в результате попадания вещей у вас ранее была где-либо зафиксирована, к примеру, сохранился чек о покупке сгоревшего телевизора. Вы сможете выставлять соседям счет на возмещение ущерба, опираясь на эту цифру.
7
Впрочем, тут нужно точно понимать, что закон защищает обе стороны, и в случае, если виновники не согласны с предъявленной им сметой, потребуется экспертное заключение о том, действительно ли вещи пострадали или пришли в негодность по причине затопления, действительно ли они стоят именно столько, сколько вы указываете.
8
Обратитесь в суд со всеми имеющимися актами, фотографиями, сметами и заключениями. Составьте исковое заявление и подробно изложите свои требования. Вам нужно в суде признать факт затопления, факт халатного поведения соседей (или, к слову, управляющей компании, которая не качественно, к примеру, провела ремонт труб), приведший к затопления, факт порчи/утраты вещей по причине затопления, а также удовлетворение требований о материальной и/или моральной компенсации в указанном вами объеме.