Вам понадобится
  • - заявление продавцу товара;
  • - заключение экспертов (если продавец отказывается выполнять требования закона);
  • - заявление в Арбитражный суд.
Инструкция
1
Для возврата автомобиля обратитесь к продавцу. Подайте заявление с подробным описанием своих требований и претензий по поводу работы автомобиля. Сделать это вы имеете в течение всего гарантийного срока, который не может быть менее двух лет, гарантированных государством при покупке дорогостоящих товаров (статья 19 «Закона о защите прав потребителей» и статья 477 ГК РФ).
2
Если вы обнаружили дефекты в течение 14 дней с момента покупки, которые не были указаны в договоре и не замечены вами сразу, то вы имеете право вернуть не только новый автомобиль, но и купленный на вторичном автомобильном рынке.
3
Ваша обязанность заключается только в письменном уведомлении продавца товара. Все остальное он обязан сделать сам, провести диагностику, выявить причины неполадок, связаться с производителем, если автомобиль вы купили в салоне или у дилера.
4
Если продавец отказывается выполнять свои обязанности, попросите его ознакомиться с «Законом о защите прав потребителей» под номером 2300-1 от 7.02.92. Там прямо указано, что товары ненадлежащего качества можно вернуть и получить назад свои деньги или обменять на товары надлежащего качества.
5
Получите ли вы назад свои деньги, обменяете автомобиль на такое же авто или произведете доплату и купите более совершенную модель – решать только вам. Дело продавца выполнять законы РФ. Если с вами не хотят общаться на ноте закона, то вы можете провести независимую экспертизу, получить заключение экспертов и подать заявление в Арбитражный суд. Сделать это вы имеете право весь гарантийный период, который вам предоставил производитель или продавец, но если данный срок менее двух лет, то государственная гарантия составляет 2 года. Поэтому вы можете требовать от продавца то, что гарантировано законом.
6
Если ваш новый автомобиль в течение одного года провел 30 дней в сервисе на гарантийном ремонте, то не затягивайте с его возвратом, не ждите когда истечет гарантийный срок и автомобиль начнет ломаться гораздо чаще.