Вам понадобится
  • - программное обеспечение BlueScreenView.
Инструкция
1
Если в настройках операционной системы включить опцию записи дампа, при сбоях можно узнать причину возникшей ошибки. Файлы дампа памяти имеют расширение dmp. Для их открытия используются специальные программы, например, BlueScreenView или Microsoft debugging tools. Последняя утилита хоть и предназначена именно для Windows-платформ, она требует наличие установленного пакета .NET Framework последней версии, поэтому он редко используется.
2
Изначально вам необходимо отключить возможность автоматической перезагрузки системы, чтобы увидеть номер ошибки и ее расшифровку, а также включить возможность создания файлов дампа памяти во время падения системы. Перейдите к рабочему столу и нажмите правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер». В контекстном меню выберите пункт «Свойства».
3
В открывшемся окне перейдите к вкладке «Дополнительно», в блоке «Загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Параметры». Уберите отметку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку». Если вы столкнулись с ситуацией, когда систему уже невозможно загрузить, активируйте данную опцию через меню загрузки: нажмите клавишу F8 при загрузке системы и выберите строку«При отказе системы не выполнять перезагрузку». Теперь вы сможете увидеть «голубой экран смерти» и записав код ошибки, узнать ее происхождение при помощи другого компьютера.
4
Но не всегда по 2-3 строчкам можно выяснить причину появления BSOD. Если воспользоваться программой BlueScreenView, можно узнать больше подробностей. Скачать программу можно по следующей ссылке http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip, а руссификатор можно скачать по этой ссылке http://www.nirsoft.net/utils/trans/bluescreenview_russian.zip.
5
После запуска этой программы в главном окне программы вы сможете увидеть все файлы дампа, которые есть в вашей системе. Их отсутствие говорит, что аварийных отключений питания компьютера не происходило или возможность записи dmp-файлов еще не использовалась.
6
Выберите последний по дате создания файл дампа и прочитайте подробное пояснение к нему. Если информации слишком мало для решения проблемы, нажмите меню «Файл» и выберите пункт «Найти в Google код ошибки и драйвер». При помощи поисковой системы можно найти решение.