Вам понадобится
  • Данные доступа к учетной записи.
Инструкция
1
Безусловно, создание новой учетной записи на сайте избавит вас от необходимости в восстановлении пароля от старого аккаунта. Но как быть, если утраченная учетная запись была связана с нужными вам людьми и играла важную роль в вашей жизни? В таком случае вам предстоит выполнить серию действий, в результате которых вы сможете разблокировать свой старый пароль. Существует два способа, воспользовавшись которыми, вы сможете восстановить доступ к вашей учетной записи.
2
Ситуация первая – восстановление пароля. Подобные ситуации возникают достаточно часто, однако их решение обычно не вызывает у пользователя каких-либо сложностей. Достаточно лишь воспользоваться специальной формой восстановления пароля на сайте, как через несколько минут вы получите новый код доступа к вашей учетной записи. Однако некоторые сервисы не предусматривают такой возможности – при серии ошибочных вводов пароля, ваш код блокируется системой (часто такое можно наблюдать при доступе в интернет-банкинг какого-либо банка).
3
Если ваш пароль был заблокирован, вы можете его разблокировать путем прямого обращения к администратору сервиса. Для этого вам необходимо отправить соответствующее обращение на адрес электронной почты администрации, где нужно описать возникшую проблему. В ходе переписки с администратором вам предстоит выполнить ряд действий, которые позволят идентифицировать вашу личность и доказать связь с заблокированным аккаунтом. После идентификации вам будет предоставлен новый пароль. Также разблокировать пароль можно, воспользовавшись телефонным номером службы поддержки, представленным на сайте (такой способ в основном используется при разблокировании пароля от интернет-банкинга).
Позвоните представителю службы клиентской поддержки и объясните ему свою проблему. В ходе беседы от вас потребуют определенные данные, которые могут быть известны только владельцу аккаунта. После идентификации вам также будет предоставлен новый пароль.