Вам понадобится
- 1. Помещение, оборудованное стеллажами и вместительной мебелью;
- 2. База поставщиков запчастей для бытовой техники (если ваш центр – не авторизованный);
- 3. Инструмент, необходимый для работы с электроприборами;
- 4. Мастер (или помощник мастера), оператор телефонной связи.
Инструкция
1
Решите, хотите вы работать с конкретной фирмой-производителем, или не будете ограничивать себя привязкой к одному бренду. Выбор этот для мастеров с опытом зачастую не стоит – узкая специализация просто не окупается, а непосредственное сотрудничество с компанией происходит на условиях, для вас невыгодных. Именно поэтому авторизованные сервисные центры имеют не все фирмы-производители, некоторые из них довольствуются соглашением с небольшой мастерской где-нибудь на окраине города.
2
Организуйте для своего сервисного центра «базу», где будет возможность принимать звонки и отвечать на вопросы клиентов. В помещении нужно поддерживать относительный порядок, чтобы запчасти для бытовой техники, которую вы собираетесь ремонтировать, не терялись. Особенно это важно, если чинить вы планируете самые разнообразные приборы – беспорядка в рабочих и подсобных помещениях нужно стараться избежать, насколько это возможно.
3
Найдите как можно больше «универсальных» поставщиков запчастей для самой разнообразной бытовой техники и составьте их базу. От того, насколько быстро вы сможете найти нужную деталь, зависит то, насколько быстро вы выполните заказ. А в условиях конкурентной борьбы нескольких сервисных центров, специализирующихся на ремонте бытовой техники, это будет весомый аргумент в вашу пользу.
4
Обзаведитесь тем инструментом, который может понадобиться вам в работе (большинство мастерских обходятся тем, что легко отыщется в любом гараже). Опытный мастер, который будет у вас работать, отлично знает, что ему потребуется, и скажет об этом вам. Да и хозяин мастерской, как правило, сам – один из ее мастеров. Остается только решить, кто будет выполнять функцию телефонного оператора – чтобы не отвлекаться от работы самим, это можно поручить кому-либо из родственников женского пола.
Полезный совет
Имейте в своем распоряжении автотранспорт, пригодный для перевозки крупногабаритной бытовой техники (холодильников, электроплит, стиральных машин) – самостоятельно доставить такой прибор в мастерскую сможет не каждый клиент.
Вложите какие-то средства в рекламу – напечатайте и распространите в своем районе листовки, расклейте объявления, дайте информацию в газету, и через какое-то время о вашей мастерской будут знать уже все окрестные жители.
Вложите какие-то средства в рекламу – напечатайте и распространите в своем районе листовки, расклейте объявления, дайте информацию в газету, и через какое-то время о вашей мастерской будут знать уже все окрестные жители.
Источники:
- Свой бизнес: ремонт бытовой техники