Инструкция
1
Чтобы человек начал вам доверять, он должен заметить и почувствовать в вас своего. Если вы будете похожи на того, в чье доверие стараетесь войти, то общий язык и понимание вам обеспечены. Люди на уровне подсознания начинают доверять тем, кто похож на них. Соглашайтесь с собеседником, старайтесь разговаривать в том же стиле, что и он, перенимайте его позу и жесты. Человек интуитивно к вам потянется.
2
При налаживании доверительного контакта очень важно понимание. Собеседник должен превосходно понимать вас: разговаривайте с людьми на их языке. Обратите внимание на то, какая лексика для собеседника является наиболее простой и естественной, используйте именно её. Речевые обороты другого человека, использованные вами, способны внушить ему, что вы с ним – одного поля ягоды. Главное – не перестараться и не употреблять слова в неверном значении.
3
Если вы хотите расположить к себе собеседника, чтобы он вас выслушал или взглянул на то, что вы ему предлагаете, например, посмотрел ваш каталог товаров, то настройте человека на то, что у вас с ним общая система ценностей. И если вам что-то важно и интересно, то и другому человеку с такими же взглядами это тоже будет интересно. Дайте понять собеседнику, что у вас и у него одинаковые цели, что вы желаете ему только добра.
4
Следите за своим поведением. Люди знают, что если кто-то закрывает лицо рукой, то он, скорее всего, врет, а если отводит глаза – то нервничает, и т.д. Если в помещении жарко, а вам задают сложные вопросы, рука сама собой может потянуться расстегнуть воротник рубашки. Это первый признак того, что вы нервничаете. Даже если вы не нервничаете, а вам действительно просто жарко – сдержите себя. Контролируйте все свои движения и жесты во время серьезного разговора. Сохраняйте расслабленный и спокойный вид, но сами не расслабляйтесь ни на мгновение. Если у вас получилось завоевать доверие собеседника, то будет обидно разрушить его каким-нибудь случайным жестом.