Как обменять проездной билет

Магнитные и электронные проездные билеты могут выйти из строя до окончания оплаченного периода. Если это произошло, карточку необходимо обменять в ближайшем пункте продажи - киоске, расположенном рядом с остановкой.

Инструкция

1. Приобретя проездной, сохраните выданный вам вместе с ним чек. Продлевая его в киоске либо с помощью автомата, также сохраняйте чеки. Прочитать информацию с поврежденного билета зачастую невозможно, а кассир может не поверить вам на слово, что карточка была продлена до периода, который вы называете.
2. Учтите, что некоторые из организаций, занимающихся перевозкой пассажиров, обменивают проездные лишь в том случае, если они повреждены не по вине пользователя. Нередко карточка перестает считываться из-за механического повреждения в ходе считывания (механизм турникета сминает ее), либо из-за сбоя в программном обеспечении валидатора (в него записывается неправильная информация). Второе может произойти не только с магнитным, но и с бесконтактным электронным билетом. Также учтите, что проездной на метро нельзя обменять в киоске, обслуживающем пассажиров наземного транспорта, и наоборот, в кассе метрополитена не обменивают карточки для проезда в автобусах, троллейбусах и трамваях.
3. Найдите ближайший киоск по продаже билетов (они расположены не на всех остановках). Отдайте проездной кассиру и сообщите, что он не считывается. Вместе с ним отдайте и последний из чеков. Дождитесь, пока кассир аннулирует старую карточку и выдаст новую. Если повреждение произошло не по вашей вине, с вас могут даже не взять залоговую стоимость бланка (для бесконтактных карт она обычно составляет 20 рублей).
4. Чтобы проездной в дальнейшем не повредился по вашей вине, не сгибайте его и не подвергайте воздействию влаги, агрессивных сред. Если бесконтактная карточка начала расслаиваться, обменяйте ее сразу, не дожидаясь, пока она перестанет считываться из-за обрыва встроенной в нее рамочной антенны. Если это произойдет внезапно, вы можете опоздать на работу или деловую встречу. Магнитные карточки нельзя держать рядом с магнитами, мониторами, телевизорами, трансформаторами, электродвигателями, а электронные - рядом с сотовыми телефонами, микроволновыми печами, WiFi-устройствами и любыми другими приборами, содержащими радиопередатчики.