Как вернуть модем МТС

Часто по какой-либо причине люди не могут провести проводной интернет и поэтому приобретают модем, например, МТС. Но по разным причинам качество приобретенного товара не отвечает определенным требованиям, и его хотят вернуть продавцу.

Вам понадобится

• - претензия в двух экземплярах;
• - товарный или кассовый чек;
• - паспорт.

Инструкция

1. Чтобы вернуть модем МТС обратно в магазин, сделайте следующее. Придите в магазин и попросите взять товар обратно, объясните причину возврата. Сошлитесь на закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. В нем сказано, что если при эксплуатации товара выявились какие-либо недостатки, которые не оговаривались продавцом, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, потребовать вернуть деньги за товар. Также вы имеете право потребовать заменить товар с перерасчетом его цены.
2. Напишите письменную претензию на возврат модема. В ней укажите название и адрес магазина, где было совершено приобретение товара, число и время покупки. Также укажите свои данные: фамилию имя отчество, паспортные данные, адрес. Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования (например, вернуть деньги или заменить товар). Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя. Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре продавец поставил печать либо подпись. Это будет подтверждать ваше обращение.
3. Если в указанный срок на ваши требования никак не отреагировали, обратитесь в Роспотребнадзор либо в Общество защиты прав потребителей.