Инструкция
1
Если вы забыли пароль своего аккаунта на Яндексе, то нажмите "Войти" на главной странице Яндекса, затем в окошке авторизации нажмите "Вспомнить пароль", укажите свой логин и введите символы с картинки. Вам будет предложено несколько способов восстановления пароля, в зависимости от информации на странице "Персональных данных". Если вы указывали при регистрации свой номер телефона, то сможете получить смс с паролем; если указывали адрес другого почтового ящика, то на него будут высланы инструкции по восстановлению доступа; в третьем варианте вам будет предложено ввести ответ на "секретный вопрос". Далее действуйте по указаниям Яндекса.
2
Если вы забыли не просто пароль, а платежный пароль сервиса Яндекс-деньги, то процедура восстановления следующая. Зайдите в свой Яндекс-аккаунт, нажмите на свой логин в правом верхнем углу главной страницы, затем на строку "Персональные данные". Перейдите на вкладку "Платежные данные" и нажмите "Восстановление забытого платежного пароля".Вам будет выслано смс с кодом восстановления, если ранее вы делали привязку своего номера телефона к счету. Если привязанного телефона нет, но вы помните код восстановления, который указывали при регистрации, то можно запросить на E-mail ссылку для заведения нового пароля.
3
Если вспомнить код восстановления также не удалось, вы можете заполнить заявление на восстановление пароля и подать его лично в офис Яндекса в Москве или Санкт-Петербурге, либо заверить нотариально и отправить заказным письмом. Бланк заявления можно скачать по ссылке: https://money.yandex.ru/i/forms/parole_telefon.rtf