Вам понадобится
  • Компьютер с подключением к сети интернет.
Инструкция
1
Для работы с программами этой компании необходимо установить самую последнюю версию дистрибутива. На официальном сайте вы можете загрузить актуальную версию. Загрузка файлов начинается сразу же после нажатия на кнопку «Загрузить» (Download). В открывшемся окне укажите опцию «Сохранить файл» и место для размещения на вашем жестком диске.
2
Установка программного обеспечения не занимает более 10 минут, несмотря на конфигурацию компьютера. После установки вам потребуется запустить антивирусный продукт: перейдите к рабочему столу, наведите курсор мыши на ярлык и дважды щелкните по нему. Также запуск программы можно осуществить через раздел «Программы» меню «Пуск».
3
Обновление баз сигнатур по умолчанию проходит в фоновом режиме, т.е. от пользователя здесь ничего не зависит. Но в некоторых случаях обновление не происходит в автоматическом режиме, на это есть несколько причин. Решением этих причин может быть: расширение прав доступа к жесткому диску либо ручное копирование баз на свой компьютер.
4
В первом случае необходимо проверить все каталоги, используемые программой, на предмет прав доступа. Например, рабочий каталог в папке Program Files, Application Data и т.д. Чтобы узнат ьсвойства выбранных каталогов, необходимо вызвать контекстное меню посредством нажатия на правую кнопку мыши.
5
Выберите пункт «Свойства» и в открывшемся окне переведите фокус на блок с опциями «Чтение и запись», «Только для чтения» и т.д. В открытых окнах необходимо снять отметки с пунктов «Только для чтения» и нажать кнопки «ОК». Теперь нужно вернуться к Symantec и запустить операцию обновления сигнатур.
6
Если этот способ не помог, тогда необходимо открыть интернет-браузер и перейти на официальный сайт компании. Найдите раздел «Поддержка продуктов» и выберите название продукта, которая у вас установлена. Затем нажмите кнопку «Продолжить». Затем перейдите к разделу «Обновления продукта» и кликните на ссылке Download. Загруженные обновления необходимо перенести в каталог с установленной программой.