Как вернуть деньги за экспертизу

При возврате товара ненадлежащего качества, а проще – бракованного, продавец обязан вернуть покупателю деньги, как это прописано в ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей». Закон допускает также, что в случае сомнений продавец обязан оплатить независимую экспертизу и убедиться, что товар был испорчен не по вине покупателя. Независимую экспертизу может заказать и покупатель, в случае своей правоты он должен будет получить у продавца возмещение не только стоимости товара, но и независимой экспертизы.

Инструкция

1. Если на ваше первое заявление с просьбой выплатить деньги за бракованный товар последовал отказ и предложение провести экспертизу, вы можете заказать ее самостоятельно, если сомневаетесь в добросовестности экспертизы, которую проведет продавец. Стоимость независимой экспертизы обычно составляет 10% от цены товара. Если вы приобрели дорогостоящую вещь, которая оказалась бракованной, то экспертная оценка может обойтись вам «в копеечку». Вы должны вернуть все затраченные деньги.
2. Когда производственный дефект товара официально задокументирован, напишите повторное заявление на возврат денежных сумм, уплаченных за товар и независимую экспертизу. Сошлитесь на п.1 ст. 18 закона, в котором говориться, что продавец обязан полностью компенсировать расходы на ее проведение.
3. Заявление направьте в адрес торгового предприятия, где был приобретен товар. Сделайте копию экспертного заключения, а оригинал приложите к заявлению с копией чека об оплате. В подавляющем большинстве случаев на этом злоключения покупателей заканчиваются, и продавец полностью удовлетворяет их требования.
4. Когда этого не случилось, и ваши требования остались без удовлетворения, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств. На эту процедуру у вас будет потрачено много времени, но дело того стоит – к первоначально заявленным суммам выплат добавится еще и сумма пени. А она составляет 1% от общей суммы задолженности за каждый просроченный день. Но и это еще не все: согласно ст. 23 закона, вы можете также запросить суд о компенсации нанесенного вам морального вреда. Ее величина может превысить сумму иска.
5. В случае обращения в суд, вам, как потребителю, не придется платить пошлину. Выберите любой суд на свое усмотрение, это ваше право установлено в ст. 17 закона. В том случае, если вы представите суду все необходимые доказательства своей правоты, у вас имеются все шансы выиграть дело.