Как вести себя с эмоциональными людьми

Ежедневно человеку дают сил эмоции. Если они приятные, то наполняют энергией и дарят удовлетворение, а негативные могут надолго выбить из колеи. Эмоциональность присутствует в каждом человеке, но в разных количествах. И проявлять себя может по-разному.

Инструкция

1. Уровень эмоциональности личности зависит от ее чувствительности. Задайте собеседнику любой вопрос, требующий описать впечатления от того или иного события. Если у него «загорятся» глаза, появится бурная жестикуляция и мимика, перед вами эмоциональный человек. Но будучи слишком зависимым от собственных переживаний, он может претендовать на повышенное внимание собеседника, которому придется выслушивать его красочные описания. Это один из тех редких случаев, когда вам «разрешено» слышать, но не слушать. Поскольку беседа с эмоциональным человеком зачастую представляет собой монолог, время от времени кивайте и «разбавляйте» его репликами «Вот это да!», «Случается же», «Ну и ну!».
2. Если в вашем окружении есть пара подобных рассказчиков, не стесняйтесь время от времени прекращать разговор. Но не говорите, что у вас «сегодня еще много дел», а назовите конкретную обязанность, которую необходимо выполнить. Как человек чувствительный, собеседник должен «войти в положение». Попросите их не звонить вам в рабочие часы, поскольку это не нравится начальству, и в это время вы занимаетесь своими прямыми обязанностями. Завершайте разговор твердо, но не резко. Не забывайте, что в силу своей эмоциональности такие люди могут обидеться и даже наговорить много неприятного. Но злятся недолго – всегда можно позвонить тому, кто еще не слышал об «этой истории».
3. Эмоциональные люди капризны, эгоистичны и очень ранимы. Если они находятся в хорошем расположении духа, подарите им искренний комплимент, и их настроение станет еще лучше. А если они напряжены или подавлены, посочувствуйте или сделайте им небольшой сюрприз. Но никогда не позволяйте им контролировать собственное настроение или личное время. Поскольку улыбка у них быстро сменяется гневом и наоборот, перед тем, как сказать неприятную для них новость, начните со слов об усилиях, которые были предприняты во избежание неприятности. Если общение со сверхэмоциональными личностями становится невыносимым («энергетические вампиры», нытики, агрессивные люди), минимизируйте его, сведя к формальным отношениям, или прекратите вовсе, чтобы сохранить собственную нервную систему.