Как банкам привлечь клиентов

Услуги по кредитованию населения предлагают все банки. Процентные ставки за выданный кредит везде практически одинаковые, но одни кредитные организации привлекают большое количество клиентов, другие имеют гораздо меньшее количество желающих получить кредит. Связано это с успешной или не очень работой специалистов из отдела маркетинга, которым помогают профессионалы-аналитики.

Вам понадобится

• - отдел маркетинга;
• - отдел аналитиков.

Инструкция

1. Успех любого банка по успешному привлечению огромного количества клиентов напрямую зависит от работы специалистов в области аналитики и маркетинга. В данной области должны работать молодые, энергичные, амбициозные профессионалы своего дела с высшим экономическим образованием, знакомые с последними мировыми достижениями в области маркетинговых ходов и анализа кредитного рынка. Чем больше вы будете поощрять, и вознаграждать работу указанных специалистов, тем большее количество платежеспособных клиентов воспользуются вашими услугами.
2. Самые успешные виды маркетинга – это телевизионный, почтовый, телефонный, рекламный и одноразовый, приуроченный к определенным датам или всероссийским праздникам, когда потенциальные клиенты планируют совершать крупные покупки и охотно берут краткосрочные или долгосрочные кредиты.
3. Маркетолог должен уметь вступить в краткие переговоры, обладать внятной речью и доброжелательной интонацией, уметь быстро, не отвлекаясь, заинтересовать собеседника и успеть в течение нескольких минут объяснить преимущества кредитования в вашей банковской структуре.
4. Несколько специалистов должны систематически сотрудничать с точками торговли, с агентствами недвижимости. Остальные будут проводить плановый рекламный маркетинг, давая своевременно объявления в средства массовой информации, обзванивая потенциальных клиентов и тесно сотрудничая с большими предприятиями.
5. Отдел аналитиков должен тщательно отслеживать тенденции выгодного и своевременного запуска рекламных компаний с низкими процентными ставками по кредитам, следить за работой конкурентов и своевременно сообщать о снижении или повышении процентных ставок по кредитам, разрабатывать новые проекты по успешному проведению рекламных акций.
6. Чтобы иметь постоянных клиентов, которые будут приходить для получения очередного кредита только в ваш банк, предлагайте кредитные карты с беспроцентными сроками кредитования, платежеспособным клиентам, успешно погасившим первый кредит, снижайте процентные ставки, дарите призы и подарки.