Инструкция
1
Не стоит отвечать агрессией на агрессию, как бы вам этого не хотелось. Разумеется, это наиболее естественная реакция – в ответ на «ты дурак» воскликнуть «сам такой!». Однако если вы примените подобную тактику, спор ваш будет продолжаться еще очень долго. Лучше действуйте по принципу айкидо. Суть этого искусства заключается в том, что от ударов нужно уворачиваться, а не наносить ответные. Если вы ловко обойдете нападки собеседника и при этом останетесь вежливым и доброжелательным, они просто не настигнут вас.
2
Дайте вашему оппоненту высказаться. Пускай он машет руками, брызжет слюной, мечет громы и молнии в вашу сторону – позвольте ему выпустить пар. Если вам кажется, что подобное выражение эмоций слишком затянулось, отвлеките его неожиданной фразой. Спросите, к примеру, у собеседника, где он купил такие прекрасные запонки, или попросите его совета.
3
Избегайте оценок действий оппонента и старайтесь больше говорить о своих чувствах. Вместо «Ты же обещал вымыть пол на кухне, почему ты никогда не сдерживаешь своих обещаний?» скажите, что вы очень расстроены, что сын не вымыл пол на кухне, ведь вы так рассчитывали на него.
4
Постарайтесь в споре найти компромисс, а не выяснить, кто виноват. Если до сдачи годового отчета остался один день, уже не важно, кто вовремя не предоставил информацию. Важно распланировать оставшееся время так, чтобы отчет на следующий день лежал на столе у начальника. А уж после успешно выполненной работы можно будет обсудить в спокойной обстановке, кто же допустил ошибку.
5
Зачастую боязнь ударить в грязь лицом заставляет людей несмотря ни на что отстаивать свое мнение. Если во время спора вами овладело упрямство и желание настоять на своем, подумайте, что же вам дороже: добрые отношения с оппонентом или ваше самолюбие. И примите правильное решение, как вести себя с собеседником.
