Как заработать на автосервисе

Принести значительную прибыль автосервис может только в том случае, если его владелец сознательно или несознательно придерживается правильной и хорошо продуманной маркетинговой стратегии - конкуренция в отрасли слишком велика. В целом же финансовый успех предприятия, оказывающего услуги по техническому обслуживанию автомобилей, складывается из нескольких особенно важных моментов, каждому из которых нужно уделить внимание.

Инструкция

1. Оцените место расположения мастерской, в которой оборудован ваш автосервис. Если она находится далеко от оживленной автомобильной дороги или ее просто не видно из проезжающих мимо машин, а возможности переехать в другое место нет, следует придумать какие-либо искусственные способы привлечения внимания автовладельцев. Закажите заметную, светящуюся в темное время суток и привлекающую внимание вывеску, штендеры и указатели, направляющие остро нуждающихся в помощи автовладельцев прямо в ваше заведение.
2. Освойте и включите в сферу своей деятельности как можно больше видов работ по обслуживанию и ремонту автомобиля. Каждая новая услуга - это дополнительная статья вашего дохода и дополнительные клиенты, привлеченные именно в ваш автосервис теми возможностями, которые есть у вас и, возможно, отсутствуют у ваших конкурентов. При этом, стремясь к статусу универсальной автомобильной мастерской, старайтесь не терять в качестве, пополняя штат сотрудниками, каждый из которых специализируется на одном востребованном виде работ.
3. Придумайте способы сделать случайных посетителей своими постоянными клиентами, составьте набор несложных сопутствующих услуг, предоставляемых всем, кто обращается за более весомой технической помощью. Так, например, можно приобрести собственный эвакуатор, бесплатно забирающий и транспортирующий неисправный автомобиль до места его ремонта, то есть до вашей мастерской.
4. Следите за качеством работы персонала, проводите опросы среди своих клиентов, просите их оставлять свои пожелания и предложения. С мастерами, не оправдывающими ваших ожиданий, спешите расставаться, снова и снова возвращаясь к поискам таких специалистов, которые работают с максимальной отдачей, работа которых во многом и будет определять популярность автосервиса среди владельцев автомобилей. Поощряйте своих сотрудников, отдавая им ощутимый процент от оплаты каждого выполненного заказа, не ограничивайтесь выплатой фиксированного оклада, одинакового при любом качестве и количестве проделанной работы.