Вам понадобится
- Автозапчасти, чек, упаковка, собственное удостоверение личности, показания свидетеля, закон "О защите прав потребителя" в печатном виде.
Инструкция
1
Сохраните оригинальную упаковку автозапчасти. Без нее вернуть товар будет затруднительно.
2
Соблюдайте срок, в который потребитель имеет право вернуть любой товар, даже если он не поврежден и отлично работает. Этот срок составляет две недели с момента покупки запчастей для автомобиля.
3
Укажите продавцу на закон «О защите прав потребителей». Именно там вы сможете найти пункт о пятнадцати днях, на протяжении которых имеете право на возврат не понравившегося вам товара.
4
Сохраните и предъявите продавцу чек на приобретенный товар, если таковой имеется. Однако даже если при покупке автозапчастей вы не получили чек, это не является весомым основанием для отказа в приеме товара и возврата потраченных на него денег, особенно в тех случаях, когда товар возвращается из-за низкого качества.
5
Если продавец все же отказывается возмещать убытки или утверждает, что автомобильные запасные части приобретены в другом месте, используйте показания свидетеля, который может подтвердить свершившуюся сделку. Такая информация послужит альтернативой чеку.
6
Напишите заявление на возврат товара. К нему обязательно следует приложить либо копию чека (сам чек), выданного при покупке автозапчастей, либо паспортные данные человека, который является свидетелем сделки.
Обратите внимание
Если автозапчасть была повреждена еще до покупки или ее качество оказалось ниже заявленного, а продавец отказывается принимать некачественный товар и возмещать материальный ущерб, вы имеете полное право подать в суд для восстановления справедливости.
Полезный совет
Получая от продавца чек на приобретенный товар, проследите чтобы в нем были указаны: название предприятия, в котором работает продавец, а также имя индивидуального предпринимателя без образования юридического лица; идентификационный номер продавца. Без ИНН продавца чек не действителен.
