Вам понадобится
- - Договор купли-продажи;
- - кредитный договор.
Инструкция
1
Если купленный в кредит товар сломался, то обратитесь в сервисный центр. Гарантийные обязательства продавец несет не зависимо от того, каким способом был приобретен товар. Если вы получили заключение: «Ремонту не подлежит», то немедленно приступите к процедуре возврата товара.
2
Прочтите ваш кредитный договор и найдите телефон «горячей линии» банка. Позвоните и объясните ситуацию. Сообщите о том, что вы хотите вернуть товар. Банк должен выдать вам согласие на совершение этой операции. Иногда достаточно уведомления сотрудника банка, работающего в конкретной торговой точке.
3
В магазине, где вы приобретали товар, напишите заявление о расторжении договора купли-продажи. В качестве подтверждения законности своих требований предоставьте выписку из сервисного центра. Если вы использовали кредитную схему с первоначальным взносом, то его сумму вам должны возвратить в течение десяти дней.
4
Остальная сумма будет возвращена продавцом банку. Напишите заявление о досрочном расторжении кредитного договора. Составить его вам помогут сотрудники банка, работающие в магазине или в его филиале. Основанием для закрытия кредита должно послужить расторжение договора купли-продажи.
5
Если вы не хотите связываться с бумажной волокитой и в состоянии выплачивать кредит согласно договору, то не требуйте расторжения договора купли-продажи. Попросите поменять вам товар на его аналог. Фактически вы получите новый товар взамен испорченного. Эта процедура обычно занимает не более часа.
6
Помните о том, что вам не будут возвращены денежные средства, которые вы расходовали на оплату процентов банку. Это еще одна причина, по которой разумнее потребовать замены товара.
