Инструкция
1
Измените свой голос на более мягкий, когда чувствуете, что ваш собеседник проявляет агрессию по отношению к вам. При этом у него не должно возникнуть ощущение, что вы боитесь его и что он может влиять на вас таким способом. Говорите тише обычного и тогда ваш оппонент будет вынужден прислушиваться к вашим словам. Главное, не переборщите, в противном случае, ваш собеседник может стать еще более агрессивным.
2
Используете паузы в качестве способа нейтрализации агрессии своего оппонента. Ваше молчание должно тянуться так долго, как это только возможно. Оно позволит вам найти слабые стороны в нападках противника и отвлечет его от активного проявления агрессии.
3
Постарайтесь отвлечь внимание собеседника. Вы можете задать ему вопрос из области, абсолютно не относящейся к предмету вашего разговора. Если вы не уверены, что данная уловка сработает, то посмотрите с интересом в сторону. Это заставит вашего оппонента проследить за вашим взглядом и отвлечет его от прежнего поведения.
4
Не кричите на человека, который ведет себя агрессивно. Это только раззадорит его и спровоцирует новые нападки в вашу сторону. К тому же итогом вашего разговора в таком случае станет ссора и взаимные оскорбления, но никак не достижение наилучшего решения.
5
Кивайте головой, соглашаясь с противником. Это удивит его, а вы продемонстрируйте свою готовность вести цивилизованную беседу без оскорблений и агрессии. Такое поведение с вашей стороны успокоит оппонента и спустя какое-то время он придет в нормальное состояние.
6
Не оправдывайтесь, когда чувствуете, что ваш собеседник проявляет агрессию по отношению к вам. Он воспримет это как доказательство своей силы и влияния. А вы таким образом самостоятельно загоните себя в угол, из которого будет очень сложно выбраться.
