Посмотрите здесь (скопируйте каждую ссылку в новую вкладку):

https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/292585/ru

https://support.office.com/ru-ru/article/%D0%92%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%8B%D0%B4%D1%83%D1%89%D0%B8%D1%85-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B9-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0-Office-4bddecb7-bf4f-4aad-b1b3-dab1633b5bbf?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU