Здравствуйте. Если есть возможность откатить на точку, когда система работала нормально, сделайте это, проверьте на вирусы и обновитесь через Центр обновления. Если нет возможности откатить, то: 1- Убеждаемся, что нет вирусов проверкой Dr.Web CureIt и потом Malwarebytes Anti-Malware. 2- Ставим PotPlayer. Если стало нормально работать, были проблемы с кодеками\драйверами и их желательно переустановить. Сносим все звуковые драйверы (Диспетчер устройств\Панель управления) и ставим самые первые ("родные") драйверы с диска, потом обновляем через Центр обновления. Если нет диска, просим систему найти самой через Диспетчер устройств. Или с помощью SlimDrivers. Далее ставим новый k-lite codec pack. Если не помогло, скорее всего это аппаратная проблема. Убеждаемся, что не перегреваются чипсеты (звуковые, ЦП, ГП...) с помощью Aida. Если перегрев, чистим\смазываем кулеры, меняем термопасту (для опытных юзеров). Или несём в СЦ.